“本说好的是宝马车,没想到却来了辆红旗车,这钱花得实在窝火!”市民宋女士近日向记者反映,婚庆公司在婚车上违了约,自己却由于投诉无门只好能不了了之。
宋女士称,本来和婚庆公司订的是辆宝马车当头车,结果婚礼当天却来了辆红旗,当时客人都到了,没办法只能坐红旗车了。事后去找婚庆公司,对方却说车也是借别人的,他们管不了。而婚车车主认为是婚庆公司没有与他们谈好具体细节情况,与自己无关。“都说没责任,难道是我的责任?”宋女士说起这事来觉得很窝火。
记者今日走访省城几家婚庆公司发现,除了几家实力较强的公司拥有属于自己的几辆婚车外,大多婚庆公司的婚车都是临时借调。至于车辆来源,一家婚庆公司老板告诉记者,市场上的婚车大致分为几类,一种是私家车,一种是政府机关用车,一种是高档星级酒店的车,还有一些私家车专门挂靠在婚庆公司从事租赁业务。
车辆来源复杂,一旦婚车发生违约现象怎么办?对此,很多店主都表示有合同保障。记者发现,这些合同大多只标明所用车型、用车时间、费用、承租方违约后应担负的经济损失,而对出租方违约后应该如何赔偿只字不提。“我们的车迟到十几分钟也是情理之中的,但肯定不会不到。”大多老板都是这样口头承诺。“事实上,一旦出现问题,负责介绍的婚庆公司和婚车车主往往互相踢皮球,都说自己没责任。在这样的情况下,顾客虽然有怨言,但却不想在大喜之日冲了彩头,最后这些纠纷往往也只能不了了之。”一位业内人士告诉记者。
太原运管局杨副局长向记者坦言:“婚车市场目前还属于管理死角。”据他称,目前太原的汽车道路交通由客运部门和运管部门共同管理,但具有经营性质的婚车到底属于租赁车还是属于运营车尚且无法确定,而且有的婚车只在市内跑,有的会跑长途,这些都造成了婚车处于监管空白。
对此,省婚庆协会负责人也表示,只有将婚车纳入管理之后,省城的婚车市场秩序才能得到改观,消费者才能更放心。
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